コミュニケーション／処世術

”お客様は神様”ではない。だけど、ビジネスは顧客あってこそ成り立つ。そこでポイントとなるのは、”自分も相手も大事にする”ということである。シンプルにスムーズに物ごとを進めることは仕事だけでなくプライベートでも大事な要素。ちょっとした配慮があれば余計なストレスから開放される！

人間関係の悩みを解決する鍵は人間の本質を理解することにあり？！

人間関係の悩みは尽きないものです。たとえば、転職理由。やりがいや給与など体のいい理由をつけますが、根底にあるのは上司に不満があったなど”人間関係”に関わることがほとんどではないでしょうか。社会のなかで生きていくには、避けて通れない他人との関わり […]

ロジカルシンキング、論理的にという言葉はビシネスシーンではよく聞く。しかしながら、なんとなく苦手意識があったり、難しくて自分にはできないと敬遠していたり、できる人はごく一部の賢い人だけだと諦めている人は多いのではないだろうか。私もその一人である。何 […]

どんな仕事でもスケジュール調整が発生する。日々当たり前のように行われる作業のひとつだが、あなたは周りにスケジュールの指示をするとき、どのように調整をしているだろうか？「日付を指定するだけでしょ」と深く考えたことがない人もいるかもしれない。一方で、ス […]

「論理的思考」「論破する」。あなたは、こういった言葉を聞いてどのようなイメージをするだろうか？一般的に社会ではこういう技術が高い人が評価される傾向にあり、また優秀な人ほど、相手を論理で打ち負かしてやろうとする技術を磨いていたりする。たしかに、ビ […]

トラブルやミスの原因を突き詰めると、ほぼコミュニケーションが原因ではないだろうか。仕事は多くの人が関わって成り立つ。社内メンバーだけで進めるものもあれば、一部を外注することもある。とくに、外注をするときはコミュニケーションに細心の注意を払って進める […]

仕事において、予算が潤沢に用意されていることは数少ない。ほとんどが値切り値切られの交渉が行われ契約が成立する。そして、さらに厄介なのは当初の条件と相違が出てきたときである。何ごとも実行してみないと分からないから、仕方のない部分はもちろんあるのだが、も […]

ネゴシエーション―交渉―。こう聞くと、言葉巧みに相手を自分の有利なほうに誘導し、条件をのませて利益を得る。つまりは相手を打ち負かすというようなイメージがあるかもしれない。しかし、交渉とは相手を打ち負かすことではない。もちろん自分の利益を得ることも重 […]

仕事での連絡手段は、電話やメールが主流だったが、手軽にメッセージができるチャットツールなども日常的に使われるようになっている。また、働き方の多様化によって、社員ではなく社外パートナーとリモートでやりとりをすることもハードルがずいぶんと下がった。また […]

クライアントや上司からの依頼内容がふわっとしていて分かりづらいという経験をしたことのある人は多いだろう。何をしたいのかよくわからない、「任せる」のひとことで誤魔化され丸投げされたのに、成果物を出すと文句を言われる。そんなことに苛立ったことは幾度となく […]

トラブルや困難にぶつかったとき、つい力が入りすぎてしまうことがある。強い気持ちを持って立ち向かわなければ！と真面目に考えればいいというものでもないのである。そう思うほどに事態が悪化することもあるのだ。さまざまな試練を突破していく人を端からみていると […]